Network
HaiBandung - Pernyataan menohok disampaikan pihak Kementerian Agama kepada pihak manajemen Garuda Indonesia terkait layanan pemberangkatan haji 1445 Hijriah.
Pihak Kemenag menyebut manajemen Garuda Indonesia gagal dalam memberikan layanan terbaik kepada jemaah fase pemberangkatan yang sudah berlangsung sejak 12 Mei 2024.
Menurut Kemenag, gagalnya pihak maskapai Garuda Indonesia memberikan layanan terbaik dalam pemberangkatan haji 1445 terbukti dengan terjadinya sejumlah persoalan penerbangan Garuda Indonesia pada fase pemberangkatan ke Madinah.
Padahal teguran tertulis sudah dilayangkan pada 16 Mei lalu, namun Kemenag menilai pihak Garuda Indonesia belum melakukan perbaikan secara signifikan.
Bahkan, Juru Bicara Kemenag Anna Hasbie secara tegas mengatakan, performa Garuda Indonesia pada tahun ini sangat buruk.
“Kami mencatat banyak persoalan yang terjadi dalam sepekan terakhir penerbangan jemaah haji Indonesia. Kami melihat performa Garuda Indonesia tahun ini sangat buruk. Kami sudah sampaikan teguran tertulis, tapi belum ada perbaikan signifikan,” tegas Juru Bicara Kementerian Agama Anna Hasbie di Jakarta, Rabu, 22 Mei 2024 dikutip dari kemenag.go.id
“Kami melihat manajemen Garuda gagal dalam memberikan layanan terbaik untuk jamaah haji,” lanjutnya.
Dijelaskan Anna, Kementerian Agama mencatat ada sejumlah persoalan pada penerbangan jemaah haji Indonesia yang sudah berlangsung sejak 12 Mei 2024.
