Pelanggan di Margahayu Raya Kota Bandung Sebut PDAM Tirtawening Tidak Profesional

Tidak Transparan

Penggalian di Kompleks Margahayu Raya Kota Bandung hanya untuk melihat pipa PDAM Tirtawenging.

Pelanggan lainnya juga menuturkan PDAM tidak memberikan informasi yang memadai terkait pembangunan ini. Keluhan mencuat terutama karena kurangnya kehadiran petugas PDAM selama pelaksanaan penggalian di wilayah tersebut.

Kondisi ini membuat pelanggan merasa tidak dilibatkan atau diinformasikan secara transparan mengenai proyek tersebut.

Baca Juga: Pertamina Blokir 260 Ribu Kendaraan, Akses Isi BBM Bersubsidi Terhenti

Dudih menekankan, hal ini menciptakan ketidakprofesionalan dalam pelayanan PDAM Tirtawening.

Sebagai tanggapan terhadap keluhan tersebut, diharapkan PDAM Tirtawening dapat melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan proyek SPAM Gedebage. Keberadaan petugas selama pelaksanaan pekerjaan, transparansi informasi kepada pelanggan, dan pemahaman yang lebih baik terkait infrastruktur yang sudah ada diharapkan dapat menjadi perhatian utama.

Saat ini, pelanggan berharap agar PDAM Tirtawening dapat meningkatkan kualitas pelayanannya demi kepuasan dan kenyamanan pelanggan yang menjadi prioritas utama dalam penyediaan layanan air minum di Kota Bandung. ***