Network
HaiBandung - Aparatur Sipil Negara (ASN) di Kota Bandung harus peka terhadap persoalan masyarakat.
Hal itu disampaikan Pelaksana Harian Walikota Bandung, Ema Sumarna, saat menjadi Inspektur Upacara di Balai Kota Bandung, Senin 17 Juli 2023.
Ema juga meminta pengelola kanal-kanal aduan publik di Kota Bandung dapat lebih peka terhadap perkembangan dinamika dalam media sosial.
Dengan begitu, jika muncul keluhan bisa segera tertangani.
"Di era digital semacam ini, media sosial adalah keniscayaan yang selalu hadir. Saya mintakan kepekaan dari kita semua, mulai dari diri saya kepada seluruh jajaran ASN merespon cepat seluruh keluhan masyarakat," kata Ema.
Baca Juga: Tahun Ajaran Baru 2023-2024 Dimulai, Aqila Siap Beradaptasi dengan Sekolah Barunya
Ema mengatakan komplain dari masyarakat tidak selalu berarti buruk karena itu dapat menandakan bahwa masih ada kepercayaan dan kepedulian masyarakat kepada pemerintah sehingga mereka menuntut pelayanan yang lebih baik.
Ia mengajak ASN Pemkot Bandung untuk menjadikan komplain dan masukan dari masyarakat sebagai penyemangat agar terus meningkatkan kinerja menjadi lebih baik lagi.
